泰康绿通十周年，打通就医、康复、护理全流程

文章发布于：2022-08-15 11:44:14

一、概述

为解决客户看病就医过程中的诸多痛点，泰康人寿在2013年创新推出重大疾病就医绿色通道服务，到目前已有10年时间。泰康绿通十周年之际，绿通服务体系全面升级。从重疾绿通到泰康绿通，绿通服务围绕客户全生命周期健康管理服务进行全面升级，打通就医、康复、护理全流程，全程守护客户健康。

二、服务项目

1、线上绿通：

随时随地问医生

后疫情时代，线上健康服务成为人们的刚性需求。泰康绿通为便捷就医新增“线上就医绿通”、“门诊就医绿通”，由线下服务升级为线上线下全直通。拓展服务场景，让客户提前享受泰康大健康生态资源。线上就医绿通，7x24小时直通我国公立医院医生，尊享快速问诊（三甲）、儿科急诊、心理专区、中医养生、电话问医、皮肤专区、报告解读、孕期急诊八项线上问诊功能。还可在线购药，送药到家，足不出户问诊购药。

2、门诊绿通：

线上线下全直通

门诊就医绿通，线上直通名院专家，线下直通百强医院。新增名院点诊、孕期急诊、上门照护服务购买资格，全面涵盖三甲医生咨询、名院专家咨询及线下门诊挂号协助等服务，且门诊挂号服务全家可享，线上线下直通专家。

3、重疾绿通：

“三专四护”打通“就医+康护”流程

重疾治疗，出院并不是治疗的结束。康复护理是恢复健康的重要环节。

绿通10周年为重疾康复升级，对原重疾绿通服务进行深化，重磅新增出院陪护、远程康护、上门照护，让重疾就医、重疾康护全直通。自此，重疾绿通形成“三专四护”服务体系：专家门诊、专家病房、专家康复；住院护工、出院陪护、远程康护、上门照护。打通重疾就医+重疾康护全流程，帮助重疾患者不止“治好”，还能“养好”。

同时，绿通10周年诚意钜献，重疾绿通医疗资源再翻倍，覆盖专家由2万+升级到4万+，覆盖1000+三甲医院，百强医院100%覆盖。覆盖病种再扩展，增加“中症”概念，涵盖120种重疾、40种轻症、20种中症。服务等待期由180天缩短为90天，守护客户及家人健康。

4、特疗直通：

“保障+服务”直通尖端治疗手段

绿通十周年为先进治疗定制专属产品，推出特疗直通《泰康泰医道2022医疗保险》。覆盖三大恶性肿瘤治疗特先进的治疗技术、特精准的治疗疗法，提供特药、CAR-T、质子重离子三大先进疗法高额费用保障与全程医疗资源，并直付费用，保障额度300万元，实现医疗资源直通、高额费用直付。保险期间内初次确诊恶性肿瘤，可提供自确诊之日起最高3年持续保障，直通先进疗法，服务保障全覆盖。

5、博鳌直通：