泰康绿通理赔故事 | 重疾绿通为95后披荆斩棘
文章发布于:2022-08-17 15:57:09
泰康绿通不仅是一项服务,更是一项责任,一种使命!是泰康对客户的承诺——帮助每位绿通客户在急需的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。今天“泰康人寿保险”官微带来河北的刘女士(化名)体验泰康绿通服务的故事。重疾来袭,泰康服务就在您身边,为您保驾护航!
刘女士是一名95后,怀揣着对大都市的向往独自来到北京打拼,威严壮阔的天安门广场、高笋入云的中央电视塔、人流如织的王府井大街,都激励着刘女士勇往直前。
然而2021年11月的一次常规体检却给了她当头一棒,肺部磨玻璃结节,恶性可能极大,医生建议她尽快上级医院手术治疗。医生的话宛如一盆冰水给刘女士浇了一个透心凉,初到北京的她对这里的医疗资源并不熟悉,在这千万人口的大都市,该去哪个医院治疗?多久才能排到手术?一切都是未知数。在刘女士彷徨之际,想到在老家时购买过泰康的保险,还附赠了绿通服务,她火速联系到代理人。
绿通救急
#绿通披荆斩棘#
10月9日
通过泰康医生APP申请绿通服务,就医管家与刘女士联系沟通具体就医事宜。
10月10日
成功为刘女士预约到10月12日中国人民解放军总医院专家号。
10月12日
专家根据刘女士检查结果判断为早期肺癌,需要手术治疗,泰康紧急为客户启动住院加急服务,刘女士顺利拿到住院证。
10月15日
刘女士进行专家手术。
10月19日
刘女士检查结果一切正常,顺利出院。
看着医院里熙熙攘攘的人群和挂号处长长的排队,重返健康的刘女士激动的说绿通让她第一次在医院体验到宾至如归!
保障给力
#绿通披荆斩棘#
与此同时,刘女士在代理人协助下提交理赔申请,其购买的全能保B款重大疾病保险、泰康健康百分百A款重大疾病保险等赔付重疾及医疗保险金28.1万元。
客户心声
#绿通披荆斩棘#
年轻的刘女士历经此次波折,感慨万千:28岁就突遭癌症,让我措手不及,好在有保险、有绿通为我披荆斩棘,未来还很长,有你们泰康保驾护航,我一定要在北京闯出个名堂!